上記の疑問に答える記事になります。
この記事を書いている私は、
・現在３０歳
・IT系専門学校を卒業し、２４歳にIT企業へ就職
・自社開発、受託開発、SESを経験
・現在はSESとして、某大手電機メーカーに常駐
上記の経験から、SESについて書いています。
担当した業務は？
１.上流工程の技術検討担当【先輩のサポートあり】
２.ネットワークの検証業務【一人で出向そして、味方なし】
３.運用・保守設計書および、手順書の作成
４.管理システムのバージョンアップ検証
上記の通りです。
これから上記業務について、深掘りしていきますね。
１.上流工程の技術検討担当【先輩のサポートあり】
まず、上流工程は分かりやすく言いますと、
システムやアプリの開発（プログラミング）工程に入る前の準備です。
尚、この上流工程を担当する人たちのことを「SE（システムエンジニア）」とも呼びます。
上流工程の具体的なステップとしては、
①技術検討
②要件定義
③基本設計
④詳細設計
このような感じでして、その中の技術検討に務めさせて頂きました。
ちなみに技術検討とは、「新案件のメリット・デメリット・見積を上長に提示して、承諾を得る為の工程」です。
この業務はプログラミングなど一切なく、新案件のメリット・デメリットを資料として纏め、お客さんにレビューをしてもらいつつ、方針を固めたところで再度資料を修正、またレビューという流れの業務でした。
そもそも私がこの業務に取り組むようになった理由は、もともとは自社で開発業務に取り組んでいたのですが、自社の上司との相性が悪すぎて、どうすれば良いか別の上司に相談したところ、このSEの部署に異動したからです。
ですので下流工程の経験がまだまだでしたので、上流工程のやることが中々理解できずに苦しんでいた、というのがこの業務に対する僕の印象でした。
その為、お客さんへのヒアリングもほとんど先輩がやってくれましたし、これから取り組む作業に対しても特に自分の意見もなく、ただ言われた通り作業、修正していくという感じでした。
尚、ここで使用した技術は、Microsoft OfficeのWordやPowerPoint、Excelです。
上記を経験した私の意見として、下流工程（開発）である程度経験を積んでから上流へと進めるのが、業務の理解を効率よく進めていく上ではセオリーだと思いました。
２.ネットワークの検証業務【一人で出向・味方なし】
客先のお客さんが提示する、サーバーやルーターに対して「こちらの要求を満たすかどうか？」をコマンドを叩いて確認し、資料にまとめるという業務です。
使用した技術は、Linux（リナックス）と呼ばれるOS（コンピューターのすべてのハードウェアを管理するソフトウェア）と、PowerPoint、Excelです。
こちらは僕が２社目に転職して、最初の客先での業務でした。
そして、この客先には、自分の会社の人はおらず、一人で出向くという感じです。
ちなみに、一人で出向くというのは、SESの中ではよくあることです。
これは初めてという事もあり、かつ別の会社に業務を教えてもらうというのは、結構抵抗があった気がします。
その為、分からないことを「分からない」という勇気が持てず、相手とコミュニケーションをとるのにかなり苦労しました。
そして挙げ句の果てには、相手から真剣に「（私に対して）もう要らない」と言われて、ショックを受けました。
さらにショックだったのは、客先の常駐期間は契約で定められているので、上司にこの事を相談しても「我慢してくれ」としか言われなかったことです。
今回はたまたま、次の見出しで紹介する業務で人手が足りないことが分かり、そこに異動させてもらいました。
３.運用・保守設計書および、手順書の作成
こちらは、おそらく２０名以上だったと思いますが、その方たちとチームを組んで業務を進めていきました。
内容は、行政機関のテレワークシステム導入に向けた準備段階として、新しく運用方法や管理方法を手順書・設計書に書いていくという業務です。
使用した技術は、PowerPoint、Excel、PowerShell、VBAです。
こちらは年齢的にも私に近い方、そして新人も参画していたので、業務上でのコミュニケーションが今までで一番とりやすかったんじゃないかなと思います。
何よりこのチームのリーダーが、私たちの発言を促してくれたおかげで、積極的に考えを発言できるようになりました。
そして当時IT未経験だった新人も次第に案件の内容を理解しつつ、考えを言葉に出来るようになっていきました。
また、私はプログラミング技術があったおかげで、PowerShellとVBAを使用して、運用する上での作業の効率化にも貢献できました。
私の中ではこの業務が、一番自分の成長を感じられた業務だったと思います。
４.管理システムのバージョンアップ検証
こちらは２０２０年７月現在、私が携わっている業務です。
某大手電機メーカーに常駐しており、案件内容としては
管理システムを作り上げている言語が古いとのことでして、それを最新にバージョンアップ
上記の案件に携わっています。（言語はPHPです。）
その為に私たちは、
①管理システムの現状把握
②バージョンアップ検証
③このバージョンアップにかかるコストの見積
上記の手順を踏まえ、別の会社の方と一緒に業務に取り組んでいます。
使用している技術は、PowerPoint、Excel、PHPです。
こちらも自社からは私一人で常駐していますが、打ち合わせでも意見を積極的に出していますし、それが楽しくなっています。
今までの経験があってようやく、SESとして仕事が務まっているんだと感じています。
給与面は？
これまで私が、SESとして務めてきた中の年収は次の通りです。
・上流工程の技術検討担当：約３００万
この時は、会社に入って２、３年目でしたので、これくらいでした。
・ネットワークの検証業務と運用・保守設計書および、手順書の作成：約３５０万
社会人３〜５年目での給与です。
・管理システムのバージョンアップ検証：約３００万
今の会社は２０２０年６月に入社して契約社員の状態ですので、給料は休めです。
正社員になると、３５０万を上回る予定です。
あと参考になるかどうかは分かりませんが、私が転職活動時に入手した情報です。
大半の会社では、SES社員の受注単価は６割だそうです。
つまり社員が働いた分の６割が、社員の給与に反映され、残りの４割は会社の利益になるみたいですね。
まとめ【初心者のあなたへ書いています】
以上が、私が今まで取り組んできたSESでの業務になります。
上記の疑問に対しては、「オススメできない」というのが、私の答えです。
IT経験者である私でも、客先に一人で出向くことがありますし、お客さんと１対１で話すことだって普通にあります。
私はコミュニケーションが苦手な方なので、今でも伝えたり、ヒアリングするのに時々苦労します。
コミュニケーションが苦手だと自覚がある人であれば、尚更です。
とは言っても、初心者はさすがに先輩のサポートがあると思いますが。
なので、まずは自社開発もしくは、自社で受託開発をしている企業に就職。
そこである程度経験を積んでから、転職などでSESをしている企業を目指すスタンスの方が無難だと考えるのが、私の意見です。
・ITの業務形態の一つである「SES」って、実際どんな事するの？
・給与はどうなの？
ぜひSES経験者の体験談を聞いてみたいな